Política de envío

ENVIAMOS A TODA LA PENINSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA-MELILLA, PORTUGAL, ITALIA Y MUCHOS PAISES DE EUROPA

Los pedidos serán procesados y preparados para su envío en un periodo de 2 a 3 días laborables. Los fines de semana y festivos no se tramitarán pedidos.

  • Para Península y Baleares nuestra mensajería (MRW) lleva a cabo recogidas diarias a las 14:00 horas de lunes a viernes por lo que los pedidos realizados después de esa hora serán enviados el siguiente día laboral. El tiempo entrega Estándar para Península es de 48 horas aproximadamente y para Baleares 72 horas aproximadamente. 

Una vez que se haya enviado su paquete, le llegará una confirmación por correo electrónico notificando que ya se encuentra en camino. Se podría requerir una firma en el momento de la entrega. Si su paquete no está firmado en el momento de la entrega, se dejará una nota/llamada en su dirección con instrucciones para organizar la nueva entrega.

Será nuestra mensajería MRW la encargada de contactaros directamente para realizar la entrega, programarla o reprogramarla.

  • También enviamos a Canarias- Ceuta-Melilla, en este caso la mensajería designada es Correos, por lo que tendréis que seleccionar esta opción de envió antes de realizar el pago en nuestra pagina web. En este caso es obligatorio y esencial indicar el numero de DNI para la gestión de aduana correspondiente. En el supuesto que dicha gestión conllevara cargos de aduana, recaerían a expensas del comprador. El tiempo de entrega estimado es de 5-10 días laborables. Será Correos el encargado de notificarle vía email su numero de seguimiento.
  • Para envíos a Italia y resto de países de Europa. Ellos directamente os informarán vía email del numero de seguimiento e instrucciones de entrega. Tiempo de entrega estimado 5-10 días laborables.
  • Recogida en tienda: SIEMPRE GRATIS. Le llegará un correo de que su pedido está preparado para retirar y dispones de 10 días para realizar la recogida del mismo. 
  • Los artículos realizados por encargo, tendrán un plazo de entrega y preparación mayor de lo estipulado, en su casó se notificará por E-MAIL o por SMS cuando esté disponible para su retirada o envío.

Informar a todos nuestros clientes que intentamos procesar y sacar los pedidos siempre lo antes posible.

GASTOS DE ENVÍO

Envío Coste Devolución / Returns Cambio y Devoluciones

Península > 60 €

 GRATIS A cargo del cliente  Cambio y Devoluciones

Península < 60 €

 6 € A cargo del cliente  Cambio y Devoluciones
Baleares 14 € A cargo del cliente Cambio y Devoluciones
Canarias-Ceuta-Melilla 14 € A cargo del cliente Cambio y Devoluciones
Italia 23 € A carico del cliente Cambio y Devoluciones
Portugal 6 € A carico del cliente Cambio y Devoluciones

Rest of Europe

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TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVÍO:

España: 24-48 horas laborales (Desde que recibe el email de paquete enviado) 

Italia: 5 - 10 giorni lavorativi 

Europa: 5 - 10 días laborables

Si tu paquete ha sido devuelto nuestras oficinas por qué haya indicado mal la dirección, no logran entregarlo (dos intentos de entrega) o has superado el tiempo para recogerlo en la oficina, deberás pagar de nuevo en coste del envío para que sea enviado de nuevo.


Los plazos de entrega estimados deben usarse solo como guía y comienzan a partir de la fecha de envío (asegúrese de estar atento a los correo electrónico que pueda recibir pues nuestra parte o por la mensajería correspondiente).


Canarias, Ceuta, Melilla y Europa. Tenga en cuenta que, como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas recaudados por el país al que realiza el envío; el pago de estos puede ser necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Tampoco podemos responsabilizarnos por el retraso de los paquetes debido a que estén retenidos por la aduana. VIKARO MODA no será responsable de ninguna tarifa o impuesto en el que pueda incurrir o si su producto es incautado por la aduana. Le recomendamos que esté familiarizado con los aranceles de importación, las aduanas y los impuestos locales sobre las ventas del destino de su paquete, así como con sus normas y reglamentos para la importación de bienes y productos extranjeros. Si se ha realizado un intento de entrega y el artículo no se recogió y se nos devolvió, deberá pagar la tarifa de reenvío y el impuesto de aduana para la reimportación del artículo. Si el impuesto de aduana es mayor que el valor del artículo, abandonaremos el paquete.